Leveransvillkor

LEVERANSVILLKOR

Senast uppdaterad: 26 februari 2026

Dessa leveransvillkor gäller för köp som görs på www.karmasock.lv. SIA “KarmaSocks”, registreringsnummer 40203585835, juridisk adress: Rūpnīcu iela 4, Olaine, LV-2114, Lettland (nedan kallat företaget).

  1. Leveransområde

1.1. Leverans sker inom det område som fastställs av företaget.
1.2. Standardleverans är tillgänglig inom Lettland, Litauen och Estland.
1.3. På kundens skriftliga begäran kan leverans även ordnas utanför de baltiska staterna, efter individuell överenskommelse om leveranskostnader, leveranstider och villkor.

  1. Behandlingstid för beställningar

2.1. Behandlingstiden för beställningar är vanligtvis 1–2 arbetsdagar från det att betalningen mottagits.
2.2. Varor som finns i lager skickas vanligtvis inom 1 arbetsdag.
2.3. Om det i produktbeskrivningen anges att varan är tillgänglig för förbeställning (pre-order), har kunden möjlighet att köpa varan, och leveransen sker inom den tidsfrist som anges i produktbeskrivningen.
2.4. Företaget informerar kunden om den beräknade leveranstiden och om eventuella förseningar, om sådana uppstår.

  1. Leveranstider

3.1. Leveranstiden beror på kundens plats och vald leveransmetod.
3.2. Vanligtvis sker leverans inom de baltiska staterna inom 1–2 arbetsdagar efter att varan överlämnats till leverantören av leveranstjänsten.
3.3. Företaget ansvarar inte för förseningar som orsakas av leverantören av leveranstjänsten eller av force majeure.

  1. Leveranskostnader

4.1. Leveranskostnaderna beräknas och anges när beställningen slutförs.
4.2. För beställningar över ett visst belopp kan fri leverans erbjudas enligt aktuella kampanjer.
4.3. Leveranskostnaderna kan variera beroende på vald leveransmetod och destination.

  1. Leveransmetoder

5.1. I första hand används leverans med Omnivas paketskåp, vilket ger kunden möjlighet att välja den uthämtningsplats som passar bäst.
5.2. På kundens skriftliga begäran kan en annan leveransmetod användas, efter individuell överenskommelse om villkor och kostnader.
5.3. Leveransen anses vara fullgjord när varan överlämnas till kunden eller placeras i det paketskåp som kunden har valt.

  1. Leveransspårning

6.1. Efter att beställningen har skickats får kunden ett spårningsnummer (om det är tillgängligt för den aktuella leveransmetoden).
6.2. Kunden kan följa beställningens status med hjälp av den mottagna spårningsinformationen.
6.3. Företaget informerar kunden om beställningens status via den e-postadress eller det telefonnummer som anges i beställningen.

  1. Varans skick vid leverans

7.1. Företaget kontrollerar varornas överensstämmelse med beställningen och deras visuella skick före leveransen.
7.2. Kunden rekommenderas att kontrollera förpackningens och varans skick vid mottagandet.
7.3. Om skador eller avvikelser konstateras uppmanas kunden att omedelbart informera företaget genom att skicka information och, om möjligt, fotografier.

  1. Frånträde från leveransen och retur av varor

8.1. Kunden har rätt att frånträda distansavtalet inom 14 dagar från den dag varan mottogs, i enlighet med gällande lagstiftning.
8.2. Den returnerade varan ska vara oanvänd, oskadad och i originalförpackningen.
8.3. Detaljerad information om returförfarandet finns i avsnittet ”Returpolicy”.

  1. Kundsupport

9.1. Företaget tillhandahåller kundsupport i frågor som rör leveranser och beställningar.
9.2. Kunder kan kontakta företaget via kontaktuppgifterna som anges på webbplatsen.
9.3. Företaget åtar sig att besvara förfrågningar inom rimlig tid under arbetsdagar.

  1. Slutbestämmelser

10.1. Dessa leveransvillkor kan uppdateras i enlighet med företagets policy och gällande lagstiftning.
10.2. Den aktuella versionen finns alltid tillgänglig på www.karmasock.lv.